Numero Verde Si Paga? Perché Sceglierlo per la Tua Azienda

Il numero verde è uno strumento fondamentale per migliorare il contatto con i clienti e aumentare la professionalità dell'assistenza clienti. Ma è a pagamento? E chi sostiene i costi della chiamata? In questo articolo, risponderemo a queste domande e spiegheremo come le aziende possono sfruttare i numeri verdi per ottimizzare il servizio clienti e ottenere più telefonate.

Quanto costa chiamare un numero verde?

Un numero verde è gratuito per chi chiama nella maggior parte dei casi. Tuttavia, esistono delle eccezioni che possono comportare dei costi:

• Chiamate dall'estero: Se chiami un numero verde da un altro Paese, come gli Stati Uniti o fuori dall'Unione Europea, potrebbe essere applicata una tariffa.

• Chiamate da cellulare: Alcuni operatori applicano un addebito per le chiamate effettuate da telefoni cellulari, a seconda del piano tariffario.

Se chiami da una linea fissa nazionale, il numero verde è completamente gratuito per il chiamante. In molti Paesi europei, questo è addirittura regolato per legge.

Chi paga il costo del numero verde?

I costi delle chiamate sono interamente a carico dell'azienda titolare del numero verde. L'azienda sostiene un canone mensile e i costi per le chiamate ricevute, ma ottiene in cambio un servizio che favorisce la soddisfazione e la fiducia dei clienti.

Perché le aziende sceglierebbero un numero verde?

• Immagine professionale e positiva: Un numero verde offre un'immagine di azienda attenta ai clienti. Dimostra che l'assistenza clienti è una priorità.

• Aumento delle chiamate: Le ricerche dimostrano che un numero verde può incrementare le telefonate fino al 25% rispetto a un numero tradizionale.

• Accessibilità nazionale: I numeri verdi sono numeri telefonici nazionali e non sono legati a una città o regione specifica. Questo li rende ideali per le aziende che operano su tutto il territorio o online.

• Più contatti, più conversioni: Con un numero gratuito, i potenziali clienti sono più invogliati a contattarti, facilitando la raccolta di contatti utili e la chiusura delle vendite.

Perché scegliere Belfabriek?

Presso Belfabriek, l'attivazione di un numero verde personale ha un costo fisso al mese. A questo si aggiungono i costi delle chiamate ricevute, in base al traffico generato.

Tutti i numeri verdi includono funzionalità avanzate senza costi aggiuntivi, come:

• Code di attesa per la gestione del traffico di chiamate;

• Registrazione delle chiamate, utile per assistenza e formazione del team;

• Monitoraggio delle chiamate in tempo reale;

• Strumenti per personalizzare l'accoglienza con messaggi di benvenuto e segreteria telefonica.

Dal 1999, Belfabriek è l'unica compagnia telefonica in Europa che si dedica esclusivamente alla registrazione di numeri 800. Il nostro abbonamento include tutte le funzioni possibili e i costi sono chiari e trasparenti. Non ci sono costi nascosti e quindi non ci sono sorprese.

Conclusione

Un numero verde è la scelta ideale per le aziende che vogliono offrire un servizio clienti eccellente, migliorare la propria immagine e incrementare il numero di telefonate ricevute. Con tariffe trasparenti, strumenti avanzati e la possibilità di monitorare tutto in tempo reale, Belfabriek offre la soluzione perfetta per ogni esigenza aziendale.

Inizia subito! Attiva un numero verde demo, configura il tuo team e rispondi alle prime chiamate in soli 10 minuti! Hai ancora delle domande? Allora sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti gratuitamente e senza impegno.

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