Che cos'è un numero verde gratuito? Spiegazione dei numeri di telefono verdi

Caratteristiche dei numeri 800

• Un numero 800 conferisce alle organizzazioni un'immagine favorevole al cliente. Dopotutto, possono essere chiamati gratuitamente da qualsiasi telefono fisso o mobile.

• L'idea dei numeri 800 italiani è arrivata dagli Stati Uniti. Lì i cosiddetti numeri verdi sono stati scelti da molto più tempo. Pensa, ad esempio, a 1-800-FLOWERS. Vengono utilizzati in ogni spot televisivo. Se vai in giro in auto, li vedi spesso anche sulle targhe delle auto.

• I numeri 800 sono emessi da numeri telefonici individuali. Quindi non fanno parte di una gamma più ampia. La tariffa per il chiamante è fissa: chiamare un numero 800 è sempre gratuito.

• I numeri 800 italiani non sono raggiungibili dall'estero, quindi sono tipicamente italiani. I motivi sono due: (1) le reti estere non riportano l'intervallo (+39800) nelle loro tabelle di routing e (2) è praticamente impossibile trasferire i costi sostenuti all'estero al titolare del numero 800 italiano.

Esistono numeri 800 internazionali?

Sì, esistono. Ma non sono molto convenienti. E sono molto costosi. Per questo motivo non sono spesso utilizzati nella pratica. L'elemento più importante è la mancanza di chiarezza sulle responsabilità in caso di guasti. Quale fornitore in quale paese deve essere chiamato a rispondere in caso di interruzione? Come fai a sapere in quale paese si trova il guasto di un numero 800 internazionale?

Le organizzazioni che hanno bisogno di un numero verde che possa essere chiamato dall'estero è meglio che scelgano più numeri 800, cioè un numero 800 per ogni paese. Puoi quindi impostare come e dove vengono effettuate le chiamate per ogni singolo paese. Inoltre, questo offre la possibilità di localizzare i messaggi di benvenuto, ad esempio, in modo che chi chiama dalla Francia senta un testo di benvenuto in francese.

Come si registra un numero 800?

• Un numero 800 viene registrato da noi a nome della tua azienda.
  

• Il certificato di proprietà viene rilasciato dall'autorità italiana per le telecomunicazioni.

• Naturalmente ti terremo informato sullo stato del tuo nuovo numero.
  

Suggerimenti

• un numero 800 non proviene da una regione specifica ed è gratuito per il chiamante

• un numero 800 italiano è utilizzato solo in Italia e non può essere raggiunto dall'estero

• Si applica un sovrapprezzo a seconda che si chiami da una connessione mobile o meno.

• Un numero 800 è l'equivalente di un numero di telefono a pagamento.

• Con informazioni e servizi gratuiti, chi chiama è sempre contento :-)

• Non utilizzare un numero 0800 intestato a terzi (ad esempio il tuo fornitore di servizi). Non sai se questo numero viene ancora chiamato da un vecchio interlocutore (i costi sono tuoi) e nemmeno l'autorità per le telecomunicazioni lo vuole. Per questo motivo, non abbiamo alcun numero a disposizione, ma registriamo ogni numero per te presso l'autorità delle telecomunicazioni, che ti fornisce un numero di telefono gratuito da utilizzare come numero di servizio. In questo modo si ottiene anche un numero univoco. La procedura non è molto complicata, ma la eseguiamo gratuitamente per te.

• Utilizza un numero 800 se vuoi trasmettere un'ottima attenzione al cliente.

Vuoi richiedere tu stesso un numero 800?

Ecco come funziona:

• Segui i tre passaggi indicati nella pagina di richiesta del numero 800

• Registriamo il tuo numero 800 a nome della tua azienda

• Ricevi un certificato di proprietà del numero per posta e noi lo attiviamo.

• Riceverai un'e-mail da parte nostra non appena il numero sarà in onda.

• Ora hai un numero gratuito per il chiamante!